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央視：二折網(wǎng)購(gòu)卡西歐表是假的(1)
2024-02-12 17:45:04
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央視：二折網(wǎng)購(gòu)卡西歐表是假的(1)信息時(shí)報(bào)訊 據(jù)央視每周質(zhì)量報(bào)告昨日?qǐng)?bào)道，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物因?yàn)榭旖?、方便，已?jīng)成為越來(lái)越普及的購(gòu)物形式，而隨著網(wǎng)購(gòu)的不斷升溫，一些問(wèn)題也越來(lái)越值得大家關(guān)注。就在不少購(gòu)物網(wǎng)站打出“零利潤(rùn)”、“高返利”、“最低價(jià)”等讓人砰然心動(dòng)的廣告詞的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)，在這些誘人的宣傳背后，隱藏著的竟然是不為人知的秘密。
最近，北京的李先生發(fā)現(xiàn)，他在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)買的一塊卡西歐手表總是出問(wèn)題，李先生說(shuō)：“它有一個(gè)24小時(shí)制的小表盤，就是不動(dòng)。比方說(shuō)現(xiàn)在是1點(diǎn)，指針應(yīng)該在13點(diǎn)，但它根本不轉(zhuǎn)?！崩钕壬倪@款卡西歐手表型號(hào)是EF-543D-1A，是今年4月他從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上買的，因?yàn)榫W(wǎng)上的價(jià)格非常便宜，“原價(jià)2000多元的手表，當(dāng)時(shí)在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上打2.7折，售價(jià)只有568元”。
剛買來(lái)的手表就出現(xiàn)了問(wèn)題，而且一直修不好，加上便宜的價(jià)格，李先生開始懷疑這塊卡西歐手表的真?zhèn)?。李先生?duì)記者說(shuō)：“我曾打電話問(wèn)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，我說(shuō) 你們這個(gè)手表價(jià)格有的相差很多，是正品嗎？ 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的工作人員當(dāng)時(shí)說(shuō)： 我們都是網(wǎng)上賣的，絕對(duì)是正品的 ?！?/p>
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的工作人員還表示，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有規(guī)定，如果銷售的不是正品，將會(huì)對(duì)消費(fèi)者給予“假一賠五”的補(bǔ)償。李先生也的確在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)站首頁(yè)上確實(shí)看到了“正品保障，假一賠五”的承諾。
既然當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有正品保障，“卡西歐鐘表保證書”又承諾一年內(nèi)免費(fèi)保修，那就先去保修吧。拿著手表和“保證書”，李先生來(lái)到北京一家卡西歐售后服務(wù)中心。但卡西歐售后服務(wù)中心工作人員卻拒絕了他的保修申請(qǐng)，理由是“網(wǎng)上的（表）沒有保修”。
李先生再次找到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，這次當(dāng)當(dāng)網(wǎng)給他提供了一個(gè)辦理退貨和保修的服務(wù)電話，當(dāng)李先生撥打這個(gè)電話時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)對(duì)方已經(jīng)停機(jī)。
李先生再次檢查這塊手表后，又發(fā)現(xiàn)了一個(gè)奇怪的問(wèn)題，這塊表外包裝盒上標(biāo)注的機(jī)芯編號(hào)是5126，而手表背面標(biāo)注的機(jī)芯編號(hào)卻是5118。這加深了李先生對(duì)于手表真?zhèn)蔚膽岩?。李先生想起在?dāng)當(dāng)網(wǎng)卡西歐手表的宣傳頁(yè)上，有“原裝正品，驗(yàn)貨”的宣傳語(yǔ)，于是李先生拿著手表到北京的卡西歐手表銷售，尋求幫助。
由于也沒有辦法驗(yàn)貨，李先生又想到了找卡西歐公司的客服中心，希望能得到幫助。但對(duì)方的回答卻是“目前手表是不提供真?zhèn)巫R(shí)別服務(wù)的，一般建議您到指定銷售網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買，購(gòu)買的時(shí)候并索取和保修卡，以確保您個(gè)益”。
記者和李先生一起來(lái)到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)總部。工作人員再次表示，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上銷售的卡西歐手表絕對(duì)不可能是假的。但她也坦言CQ9電子游戲，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷售卡西歐手表沒有得到卡西歐公司的授權(quán)，“卡西歐不準(zhǔn)許網(wǎng)上銷售，都是供貨商偷偷摸摸給咱們貨的”。
記者從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上購(gòu)買了3塊卡西歐手表，連同李先生購(gòu)買的那塊手表一起送往了卡西歐公司進(jìn)行鑒定。經(jīng)過(guò)卡西歐公司的官方檢驗(yàn)，送檢的4塊手表竟全部為假冒卡西歐手表。
今年2月，北京市海淀工商分局接到舉報(bào)，一家名為“D1優(yōu)尚網(wǎng)”的網(wǎng)站銷售的商品中，存在印有知名品牌“施華洛世奇”注冊(cè)商標(biāo)的商品。工商部門聯(lián)合公安等執(zhí)法部門對(duì)優(yōu)尚網(wǎng)進(jìn)行了突擊檢查。
執(zhí)法人員調(diào)查確認(rèn)，這家網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品中，確實(shí)有一部分產(chǎn)品上標(biāo)有施華洛世奇的標(biāo)識(shí)，而且在市場(chǎng)上售價(jià)都在千元左右的產(chǎn)品，在這家網(wǎng)站上價(jià)格不一，便宜的只要幾十元，貴的也就幾百元。優(yōu)尚網(wǎng)的工作人員解釋是，“這個(gè)是施華洛世奇元素的材質(zhì)，以它材質(zhì)為主的，這個(gè)品牌不是施華洛世奇，是YOUSOO”。
雖然一再?gòu)?qiáng)調(diào)網(wǎng)站上這些產(chǎn)品并不是施華洛世奇品牌的，但執(zhí)法人員在對(duì)這家網(wǎng)站調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有不少產(chǎn)品的標(biāo)志卻都是施華洛世奇。網(wǎng)站工作人員解釋，他們網(wǎng)站上銷售的產(chǎn)品都是由正規(guī)公司授權(quán)的，都是正品，“去柜臺(tái)驗(yàn)證出來(lái)的話，我們假一賠十”，并稱有與商家的合同，和與廠家的授權(quán)書。但當(dāng)執(zhí)法人員要求其出示施華洛世奇公司的授權(quán)的時(shí)候，工作人員卻一直沒有能夠出具他們聲稱的授權(quán)書。
