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CQ9電子平臺新買的手表不準點 比手表更不準點的是客服
2024-07-27 04:15:07
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CQ9電子平臺新買的手表不準點 比手表更不準點的是客服本報熱線元買了一塊CK手表，剛買回家沒幾天，就發(fā)現(xiàn)走時不準，交給商家檢測維修，大半個月過去了，表沒有修好，卻被告知買的時候表就沒電了，而手表，也一直不知去向，至今沒有回到買家的手中。昨日，市民齊小姐向本報投訴了這件煩心事。
據(jù)齊小姐介紹，她于5月16日在步行街百盛商場的CK手表花2250元買了一款新款白色女士手表。回到家后她發(fā)現(xiàn)手表走時不準，當時她也沒太在意，以為是本身時間沒設定正確的問題，自己校正之后又繼續(xù)佩戴?？墒桥宕鲀商彀l(fā)現(xiàn)問題依舊存在。5月19日CQ9電子平臺，齊小姐就把手表送到了購買去詢問究竟。當時的銷售人員承諾10天后讓她去拿手表，他們要把手表送去上海的廠家進行檢測維修。
“10天以后根本沒有人通知我，修沒修好好歹也要告訴我一聲?。『髞磉€是我自己跑到去問的。當時的銷售人員態(tài)度極差地告訴我，要再等一兩個月，我再追問的時候，她就回我一句她也不知道?！睙o奈之下齊小姐只好去找客戶服務中心投訴，經過他們的協(xié)調，人員又承諾齊小姐月底能拿到手表。
6月4日中午齊小姐接到一個無錫打來的聲稱是CK手表供應商的電話，他們告訴齊小姐，她的手表是因為電池沒電導致的走時不準，他們可以免費為她更換一塊新的電池。并承諾下個星期能把手表還給她?！皠傎I幾天的手表就沒電了，我就懷疑這塊表是不是新的?！饼R小姐表示，“一會兒說是去了上海，一會兒又在無錫了。這能讓人不生氣嗎？”
為什么新買的手表就沒電了呢？記者從客服人員那里了解到，由于電子手表在出廠時就裝上了電池并開始運行，而手表要經過廠銷售部門和各地銷售環(huán)節(jié)，再陸陸續(xù)續(xù)賣出去，這中間需要經過一段時間，有長有短。因此，就有可能出現(xiàn)個別消費者買到電子手表后，用不到額定時間電池就可能沒電。這種情況下，顧客可以和協(xié)商免費換取新的電池。
隨后，記者也通過電話聯(lián)系了齊小姐所述的“無錫供應商”。他們表示，他們的確是某商場CK手表的供應商。一般遇到出現(xiàn)問題的手表，都是由先發(fā)到江蘇檢測，當問題不能解決時會由他們發(fā)往上海進行維修。
