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315吐槽大會(huì) 蚌埠消費(fèi)者花43萬余元代購名牌手表卻走時(shí)不準(zhǔn) 消保委提醒
2024-07-27 21:31:09
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315吐槽大會(huì) 蚌埠消費(fèi)者花43萬余元代購名牌手表卻走時(shí)不準(zhǔn) 消保委提醒大皖新聞?dòng)嵲谂笥讶Υ徱豢顑r(jià)值4.3萬余元的名牌手表，可不到一個(gè)星期就出現(xiàn)走時(shí)不準(zhǔn)等故障……近日，安徽省蚌埠市五河縣消費(fèi)者張先生對(duì)此事進(jìn)行了投訴。3月3日，大皖新聞?dòng)浾吡私獾?，?jīng)過長三角消保委聯(lián)盟維權(quán)渠道，該品牌手表授權(quán)售后服務(wù)中心鑒定該表疑似二手手表，最終張先生的購貨款被全額退回。蚌埠市消保委在接受大皖新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)提醒廣大消費(fèi)者，要理性對(duì)待微信購物，請(qǐng)人代購貴重商品有風(fēng)險(xiǎn)，切勿隨意購買那些撤除商品包裝，無保修憑證的所謂海外走私電子數(shù)碼和貴重手表。
張先生是蚌埠市五河縣居民，2022年他在朋友圈看到有人發(fā)布代購信息，對(duì)方在朋友圈發(fā)布稱，原價(jià)近30萬的名牌手表僅需6萬一只！歐洲免稅店最低價(jià)！最低優(yōu)惠還不快下手！張先生表示，對(duì)方代購的品牌手表正是其看中了很久的一款，看到如何優(yōu)惠的價(jià)格有些心動(dòng)，便經(jīng)過微信多次與代購方溝通。
在經(jīng)過多次還價(jià)溝通后，最終張先生向微信朋友圈代購方支付了4.35萬元購買了這款手表。之后代購方按照約定向張先生寄來了該手表。可就在收到手表不到一周的時(shí)間，張先生就發(fā)現(xiàn)該手表出現(xiàn)走時(shí)不準(zhǔn)等情況。
我們接到這個(gè)投訴后就找到了代購方為他們進(jìn)行調(diào)解，可是代購方卻一直說沒有售后鑒定堅(jiān)持不給退貨。蚌埠市五河縣消保委秘書長許飛在接受大皖新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)稱，因此事涉及數(shù)額較大，他們多次召開會(huì)議討論，并多次找到代購方進(jìn)行調(diào)解。在調(diào)查了解過程中，我們發(fā)現(xiàn)雖然代購方有經(jīng)營實(shí)體店，但是與手表類別無關(guān)，向消費(fèi)者銷售的手表是其個(gè)人行為。
我們蚌埠市消保委了解之后就借助了長三角消保委聯(lián)盟的維權(quán)渠道，找到了該品牌手表的法定售后服務(wù)單位。蚌埠市消保委秘書長丁成告訴大皖新聞?dòng)浾撸罱K，在消保委工作人員的見證下，鑒定人員對(duì)手表進(jìn)行封樣送檢。經(jīng)該手表的大中國區(qū)（上海）授權(quán)售后服務(wù)中心鑒定，該表的保修卡已過期，疑似二手手表，按照規(guī)定不予出示鑒定結(jié)論。
蚌埠市消保委認(rèn)為，代購方在朋友圈為他人代購商品，應(yīng)當(dāng)盡到對(duì)商品的審查義務(wù)。因?yàn)樗荒芴峁┰摫淼脑歼M(jìn)貨和有效的保修卡，理應(yīng)承擔(dān)舉證不能的不利后果。經(jīng)過再次調(diào)解，最終，代購方退還了張先生的購貨款43500元，并承擔(dān)因鑒定產(chǎn)生的費(fèi)用共計(jì)600元。
蚌埠市消保委秘書長丁成表示，近年來，蚌埠市消保委收到微信購物方面的咨詢和投訴呈上升趨勢(shì)，蚌埠市消保委提醒廣大消費(fèi)者理性對(duì)待微信購物，請(qǐng)人代購貴重商品有風(fēng)險(xiǎn)，切勿隨意購買那些撤除商品包裝，無保修憑證的所謂海外走私電子數(shù)碼和貴重手表。謹(jǐn)防名為海外走私代購，實(shí)為銷售假冒偽劣傍名牌或者翻新二手產(chǎn)品的行為。購買時(shí)要求代購者提供相應(yīng)購物、交付快遞物品的小視頻及相應(yīng)寄件單。
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5萬多元在購買手表，十幾天后發(fā)現(xiàn)停走，“他們（）調(diào)了，還是不走。”一個(gè)月來，合肥市民朱先生因?yàn)檫@塊手表一直在奔波，但始終沒有結(jié)果?！爸罢f沒有自行開蓋能換新，現(xiàn)在又說不能換了?！币虼?，朱先生向...
這十年，全省消保委著力解決好群眾身邊的“關(guān)鍵小事”，構(gòu)建消費(fèi)糾紛多元化解機(jī)制。2012-2022年上半年，全省消保委共受理消費(fèi)者投訴161624件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失3.36億元，接待消費(fèi)者來電、來訪107.41萬次。
1月11日，記者從淮南市消保委獲悉，2022年，市消保委組織共受理消費(fèi)者投訴1302起，成功解決1292起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失106萬余元，接受來電來訪6177人次，不予受理202起
1月17日，安徽省消保委提醒，無論是否獲得正規(guī)銷售許可證，通過微信朋友圈等網(wǎng)絡(luò)形式銷售煙花爆竹都屬于非法經(jīng)營。
